Отзывы о компании Sport-Atlet интернет-магазин

Все ок! Быстрая доставка - рекомендую...:)

Вот смотрите я обычно очень позитивный человек, но в этом заказе есть одно но. Я его заказала утром вторник и в где то в 14:00 никто не звонил, я решила позвонить уточнить детали заказа, девушка сказала, что отправят только завтра, среда.
Ну и как вы понимаете в среду в 17:30 отправили.
При чем я спросила еще про другой товар, но девушка не смогла компетентно ответить мне, почему человек не разбирается в добавках, ведь так могла ещё что то заказать а так увы, товар пока ещё в пути, очень долго, обычно все пооперативней работают.

• Комментарий продавца10.08.2020

  Добрый день, Наталья. Спасибо за отзыв.
  Вы заказывали "BCAA Ultimate BCAA 12 000 Powder, 457 грамм Апельсин"
  Заказ был оформлен по ПромОплате и оплачен картой.
  Прослушав все разговоры и просмотрев как все было, можем высказать свое мнение.
  1. Мы согласным с тем, что вы позвонили нам первой, мы просто не успели дойти до вашего заказа, приносим свои извинения, что не перезвонили вам первыми.
  2. Только благодаря менеджеру выяснилось, вы думали что заказали вкус "вишня" хотя четко видно, что вы оформили заказ на вкус "Апельсин", вы утверждали, что вкус вишню вы увидели где то в описании товара, что не есть правдой, там нигде нет упоминаний насчет вкуса, какого либо. Зато в названии товара четко прописано, и в корзине вы это видели. Спасибо, менеджеру, что оперативно поменяли вкус.
  3. Спустя час, вы перезваниваете и уточняете насчет просто категории товаров "креатин" можно ли их совмещать с тем товаром что вы купили, на что менеджер вам четко отвечает что совмещать можно.
  Далее вы говорите что хотели бы, что бы мы упаковали все в 1 заказ, что нельзя сделать, потому что "Пром-Оплата" и вас просят оформить новый заказ, доставка так же будет бесплатной.
  Далее вы не совсем четко называете название товара, у нас их сейчас около 7 тысяч наименований, на что менеджер вам говорит вы имеете ввиду "олимп кре-алкалин" ? вы говорите да, вам говорят что такой товар есть в наличии и называет ещё раз полностью Олимп Кре-алкалин 2500, 120 капсул, вы говорите что это большая концентрация, вы хотели бы поменьше, а меньше нет в наличии, на сайте тоже, и вы где то на проме видите какой то товар такой с концентрацией 1250 мг, но в природе не существует у олимпа кре-алкалина на 1250 мг, только 1500 и 2500мг. Менеджер говорит вам что такого у нас нет и вы решаете завершаете диалог, говорите спасибо и на этом все.
  4. Насчет отправки в 17:30. Мы можем отправить посылку хоть в 19:30 она все равно уедет в это же день. Или вы наверное думаете, что мы находимся возле новой почты и носим им каждую посылку отдельно?
  Итог таков, заказ оформили во вторник в 8:14 утра, и в четверг в 11:16 ваш заказ уже был у вас в отделении. А мы ещё получили негативный отзыв.
  Но ведь клиент всегда прав!

Заказам осталась довольна, отправили сразу же на следующий день, все хорошо упаковано. Отдельное спасибо, что есть бесплатная доставка!

Заказала в субботу вечером, в понедельник перезвонили с утра в приличное время, и отправили почти сразу. Ещё и купон на скидку положили. Очень рекомендую продавца, товар свежий, не комками, целый, внутри мерная ложечка.

все Ок,спасибо доволен